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Neuer Service des Vlothoer BürgerInnenBüros - Inbetriebnahme des Ticketdruckers und Express-Schalters

Ab dem 15.10.2018 bietet das Vlothoer BürgerInnenBüro einen verbesserten Service und einen neuen Expressschalter an, um die Wartezeiten für Besucher/innen mit schnell zu erledigenden Anliegen zu verkürzen und um für mehr Transparenz bei unvermeidlichen Wartezeiten zu sorgen.

Besucher/innen erhalten mit der Inbetriebnahme eines Ticketdruckers im Rathausfoyer künftig die Möglichkeit, sich für die unterschiedlichen Serviceleistungen Nummern auszudrucken.

Wer z.B. ein Ausweisdokument abholen möchte, gelbe Säcke benötigt, wissen möchte, wo welche Angelegenheiten im Rathaus erledigt werden oder eine Sperrmüll-/bzw. Elektroschrottkarte kaufen möchte, kann sich mit dem (unteren) Auswahlknopf „Expressschalter" eine Nummer ausdrucken.

Eine Nummer mit dem (oberen) Knopf „Pass-/Meldesachen" holt sich derjenige, der z.B. ein Ausweisdokument beantragen, sich an- oder ummelden oder eine Hundehaltung anzeigen möchte.

Weil für Dienste, die sich schnell erledigen lassen, der neue Expressschalter geschaffen wurde, wird hier in der Regel ohne oder nur nach kurzer Wartezeit bedient.

Sobald die ausgegebene Nummer auf dem neben dem Drucker angebrachten Bildschirm angezeigt wird, steht eine freie Mitarbeiterin im BürgerInnenBüro zur Verfügung und die Besucherin bzw. der Besucher kann eintreten - das neue System funktioniert also im Prinzip genauso wie das Nummernsystem in zahlreichen Supermärkten an der Fleischtheke.

Welche Tickets für welche weiteren Serviceleistungen auszuwählen sind, wird natürlich auf einer Hinweistafel neben dem Drucker erklärt.

Bürgermeister Rocco Wilken: Ich freue mich, mit dieser Neuerung einen weiteren Schritt zur Modernisierung der Vlothoer Verwaltung zu machen und einen verbesserten Service für die Vlothoerinnen und Vlothoer anbieten zu können.

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